سوالات متداول
آینه ها استوک هستند یا آک بند؟
آینه هایی که در سایت آینه خودرو مشاهده می کنید ساخت کمپانی جنتکس آمریکا و استوک می باشد و دارای کیفیت بسیار بالایی هستند.
قیمت واقعی این آینه ها حدودا چند تومان است؟
حداقل قیمت این کالا در سایت های خارجی حدودا 300 دلار می باشد. شما می توانید با قیمت بسیار مناسب این آپشن ضروری و کاربردی را تهیه نمایید.
نصب آینه ها به چه صورته؟
راهنمای نصب بعد از خرید به خصوصی مشتریان عزیز ارسال می گردد در ضمن راهنمای نصب در پیج اینستاگرام آینه خودرو بارگزاری شده است . همچنین اکثر شهرهای بزرگ ایران نصاب داریم که بعد از خرید معرفی می گردد.
آیا متعلقات لازم برای نصب به همراه محصول خریداری شده ارسال می شود؟
آینه ها قبل از ارسال تست شده و موقع ارسال به وسایل مورد نیاز برای نصب از جمله سرب و سوکت مجهز می گردد.
چگونه میتوانم در آینه خودرو ثبت نام کنم ؟
در وب سایت گزینه “ورود به سایت” را کلیک نمایید.
در قسمت ثبت نام، با استفاده از ایمیل یا شماره موبایل ثبت نام خود را انجام دهید.
رمز خودم را فراموش کرده ام. چطور می توانم وارد پروفایلم شوم؟
در وب سایت گزینه “ورود به سایت” را کلیک نمایید.
در قسمت ورود، بر روی فراموشی رمز عبور کلیک نمایید.
سپس شماره موبایل یا ایمیل خود را وارد کرده و بر روی گزینه “ارسال رمز عبور” کلیک نمایید.
رمز عبور جدید به ایمیل یا شماره موبایل شما ارسال می شود.
چگونه می توانم اطلاعات کاربری خود را ویرایش کنم؟
با وارد کردن شماره موبایل یا ایمیل وارد حساب کاربری خود شوید.
روی گزینه “پروفایل من” کلیک کرده و در صفحه حساب کاربری بر روی “ویرایش پروفایل” کلیک نمایید. در آنجا می توانید اطلاعات حساب کاربری خود را ویرایش نمایید.
میتوانم بعد از فاکتور شدن سفارش درخواست تغییر در مندرجات فاکتور را بدهم ؟
خیر. امکان تغییر فاکتور پس از صادر شدن آن وجود ندارد.
میتوانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
بله. در صورتی که توانایی ثبت نام و خرید ندارید با پشتیبانی تماس بگیرید و موارد مورد نیاز را اعلام نمایید تا پشتیبانی آینه خودرو سبد خرید شما را تکمیل نماید. پس از تکمیل سبد خرید، لینک خرید برای شما ارسال می شود که می توانید ابتدا فاکتور خود را مشاهده و سپس در صورت تایید اقدام به پرداخت آن نمایید. لازم به ذکر است که پرداخت کردن فاکتور به منظور تایید آن است. پیشنهاد می شود برای دسترسی و خرید آسان تر، شخصا اقدام به خرید نمایید.
روند ثبت سفارش
چطور در آینه خودرو سفارش خود را ثبت کنم ؟
وارد پروفایل کاربری خود شوید
محصول مورد نظر خود را انتخاب نمایید و بر روی “افزودن به سبد خرید” کلیک کنید. هر چند محصولی که قصد خرید آن را دارید را به سبد خرید خود اضافه نمایید.
سپس برای مشاهده سفارشات خود، بر روی “مشاهده سبد خرید” کلیک کنید. در صفحه سبد خرید محصولاتی که به سبد خود اضافه کرده اید را مشاهده می کنید. در این مرحله می توانید آیتمی را حذف کنید و یا دوباره به سایت برگشته و محصولی را اضافه نمایید.
برای نهایی شدن خرید، بر روی “اقدام به پرداخت” کلیک کرده و سپس مشخصات خود را وارد کنید.
در انتها برای پرداخت “ثبت سفارش” را کلیک کرده تا به درگاه بانک وارد شده و پرداخت را انجام دهید.
در چه ساعاتی امکان خرید دارم ؟
شما هر روز هفته و در 24 ساعت شبانه روز می توانید سفارش خود را ثبت نمایید.
میتوانم بجای خودم ، شخص دیگری برای تحویل سفارش معرفی کنم ؟
بله. هنگام انتخاب آدرس می توانید نام و شماره تلفن شخص مورد نظر خود را وارد نمایید.
میتوانم سفارشم را بصورت اقساطی پرداخت کنم ؟
خیر. در حال حاضر امکان پرداخت بصورت اقساطی وجود ندارد.
چطور میتوانم سفارشم را تحویل بگیرم؟
تمامی سفارشات به وسیله پست و تیپاکس تحویل مشتریان عزیز می گردد.
بعد از اینکه سفارشم ثبت نهایی شد ، چه زمانی میتوانم آن را تحویل بگیرم؟
بعد از تکمیل خرید، سفارشات 1-2 روز کاری پس از پردازش و بسته بندی کالا تحویل پست و تیپاکس داده می شود ومعمولا بعد از 4 تا 7 روز کاری تحویل مشتریان گرامی می گردد.
میتوانم کالاهایی که موجود نیستند را سفارش بدهم؟
امکان خرید کالاهایی که موجود نیستند وجود ندارد اما همیشه از طریق تماس با پشتیبانی آینه خودرو و یا فرم استعلام قیمت در صفحه اول سایت می توانید اقدام کنید.
سفارشات پست را چگونه می توانم پیگیری کنم؟
همواره می توانید با دریافت کد پیگیری مرسوله از پشتیبانی آینه خودرو و با مراجعه به سایت پست به نشانی itemtracking.post.ir و وارد کردن شماره مرسوله 20 رقمی، سفارش خود را پیگیری نمایید.
امکان ابطال سفارش توسط خودم وجود دارد؟
خیر. پس از پرداخت تا پیش از ارسال محصولات امکان لغو سفارش توسط تیم پشتیبانی آینه خودرو وجود دارد.
آیا تعداد خرید از یک کالا در آینه خودرو محدودیتی دارد؟
بله. شما تنها می توانید به تعدادی که برای هر محصول مشخص شده است، خرید انجام دهید. برای خریدهای عمده می توانید با پشتیبانی آینه خودرو تماس حاصل فرمایید.
چطور میتوانم سفارش خود را بصورت اینترنتی پرداخت کنم ؟
“برای پرداخت اینترنتی مستقیم به درگاه بانک وصل می شوید و باید اطلاعات پرداخت خود را وارد نمایید.
برای پرداخت اینترنتی شما نیاز دارید به ;
شماره کارت (شماره 16 رقمی روی کارت بانکی )
رمز دوم کارت (از بانک مربوطه دریافت کنید)
CCV2 (کد ۳ یا ۴ رقمی است که روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج شده)
تاریخ انقضاء مندرج روی کارت بانکی”
سفارشم را بصورت اینترنتی پرداخت نمودم ، وجه از حسابم کسر شده اما پرداخت سفارشم تایید نشده است؟
ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد – در اینصورت وجه بصورت خودکار طی 72 ساعت کاری مجدد به حساب شما برمی گردد. این مشکل به بانک مرتبط می باشد و برای پیگیری باید با بانک خود تماس بگیرید.
میتوانم سفارش خود را در محل پرداخت کنم؟
خیر. در حال حاضر این امکان در سایت وجود ندارد و به زودی امکان پرداخت در محل اضافه می شود.
آیا کالاهایی که در سایت آینه خودرو بفروش می رسد اصل هستند؟
بله. تمام کالاهایی که در آینه خودرو به فروش می رسد، دارای اصالت و مارک جنتکس است.
پیگیری ارسال سفارش
چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم ؟
از طریق تماس با تیم پشتیبانی آینه خودرو و کد رهگیری ارسالی امکان پیگیری سفارش وجود دارد.
چطور میتوانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی پیدا کنم؟
در منوی بالای وب سایت، بر روی “پروفایل من” کلیک نمایید.
در صفحه حساب کاربری، “تاریخچه سفارشات” را کلیک کنید.
در این قسمت لیست تمامی خریدهای موفق و ناموفق خود را مشاهده می نمایید.
چگونه میتوانم با شما تماس بگیرم؟
“لطفا در صورت هرگونه سوال یا ابهام، قبل از تماس یا ارسال ایمیل ابتدا بخش پرسش های متداول را ملاحظه فرمایید و در صورتی که پاسخ خود را نیافتید، با پشتیبانی آینه خودرو تماس بگیرید.
تلفن تماس : 09178004730
navaa4050@gmail.com
آینه خودرو در زمینه واردات و عرضه تخصصی
آینه های الکتروکرمیک فعال می باشد.
ارسال روزانه و رایگان
کیفیت تست شده و تضمینی
محصولات ارائه شده ساخت کمپانی جنتکس آمریکا
شماره تماس: 09178004730
ایمیل پشتیبانی: navaa4050@gmail.com
شبکه های اجتماعی: ayene.khodro@
آموزش های کاربردی
تمام حقوق مادی و معنوی این سایت متعلق به فروشگاه آینه خودرو می باشد.
دارای نماد اعتماد الکترونیکی
بر روی نماد زیر کلیک کنید
آینه خودرو
سبد خرید